stbusСтратегии бизнесаBusiness Strategies2311-7184Real Economy Publishing House10.17747/2311-7184-2018-9-12-16stbus-468Research ArticleСтатьиПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В УСЛОВИЯХ РЕАЛИЗАЦИИ КОНЦЕПЦИИ «ДЕСЯТЬ ШАГОВ НАВСТРЕЧУ БИЗНЕСУ»INDICATORS OF THE ACTIVITIES OF THE CUSTOMS BODIES OF THE RUSSIAN FEDERATION IN THE CONTEXT OF IMPLEMENTING THE CONCEPT "TEN STEPS TOWARDS BUSINESS"СкударноваА. Д.SkudarnovaA. D.

Курс 3-й, факультет таможенного дела. Научный руководитель: В.В. Макрусев, профессор кафедры, доктор физико-математических наук, профессор

Course 3, Faculty of Customs business. Scientific adviser: V.V. Makrusev, Professor of the Department, Doctor of Physical and Mathematical Sciences, Professor

РазживинаД. Д.RazhivinaD. D.

Курс 3-й, факультет таможенного дела. Научный руководитель: В.В. Макрусев, профессор кафедры, доктор физико-математических наук, профессор

Course 3, Faculty of Customs business. Scientific adviser: V.V. Makrusev, Professor of the Department, Doctor of Physical and Mathematical Sciences, Professor

Государственное казенное образовательное учреждение высшего образования «Российская таможенная академия», г. Люберцы, РоссияРоссияState Higher Educational Institution of Higher Education "Russian Customs Academy" Lyubertsy, RussiaRussian Federation201810102018091216Copyright © Скударнова А.Д., Разживина Д.Д., 20182018Скударнова А.Д., Разживина Д.Д.Skudarnova A.D., Razhivina D.D.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.strategybusiness.ru/jour/article/view/468

Статья посвящена проблемам взаимодействия таможенных органов и участников внешнеэкономической деятельности, представлены пути развития таможенной системы и оказания поддержки бизнеса посредством внедрения современных информационных таможенных технологий, проведен сравнительный анализ ключевых показателей оценки качества таможенных услуг в соответствии с дорожной картой «10 шагов навстречу бизнесу» и показателей, представленных в  существующей системе оценки результативности деятельности таможенных органов Российской Федерации.

The article is devoted to the problems of interaction between customs authorities and participants in foreign economic activity, ways of developing the customs system and supporting business through the introduction of modern information technologies, a comparative analysis of key indicators of assessing the quality of customs services in accordance with the road map " 10 steps towards the business "and the indicators presented in the existing system for assessing the performance of customs bodies of Russia Federation.

деятельность таможенных органовпоказатели результативности деятельностикачество таможенных услугКомплексная программа развитиятаможенный сервиссовременные информационные таможенные технологииactivity of customs bodiesperformance indicatorsquality of customs servicesComprehensive development programcustoms servicemodern information customs technologiesReferencesМакрусев В.В., Кишинский Ю.Г., Любкина Е.О. Создание гармонизированной и сбалансированной системы показателей эффективности деятельности таможенных органов как базовое направление ее развития // Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ» Том 9, № 6 (2017) https://naukovedenie.ru/PDF/26EVN617.pdfМакрусев В.В., Кишинский Ю.Г., Любкина Е.О. Создание гармонизированной и сбалансированной системы показателей эффективности деятельности таможенных органов как базовое направление ее развития // Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ» Том 9, № 6 (2017) https://naukovedenie.ru/PDF/26EVN617.pdfФТС// ttp://www.customs.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=25270:-10-&catid=40:2011-01-24-15-02-45ФТС// ttp://www.customs.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=25270:-10-&catid=40:2011-01-24-15-02-45Таможня и бизнес: 10 шагов навстречу друг другу // Журнал «Ракурс» – информационно-аналитическое издание URL: http://rakurs-journal.com/novosti/422-tamozhnya-i-biznes-10-shagov-navstrechu-drug-druguТаможня и бизнес: 10 шагов навстречу друг другу // Журнал «Ракурс» – информационно-аналитическое издание URL: http://rakurs-journal.com/novosti/422-tamozhnya-i-biznes-10-shagov-navstrechu-drug-druguГазета Комерсантъ// https://www.kommersant.ru/doc/3307162Газета Комерсантъ// https://www.kommersant.ru/doc/3307162Провед.рф// http://xn--b1ae2adf4f.xn--p1ai/article/44754-glava-fts-o-biznese-my-stali-slyshaty-dpug-dpuga.htmlПровед.рф// http://xn--b1ae2adf4f.xn--p1ai/article/44754-glava-fts-o-biznese-my-stali-slyshaty-dpug-dpuga.htmlПриказ ФТС России Министерства финансов Российской Федерации от 11 января 2018 г. № 14 «О внесении изменений в приказ ФТС России от 30 октября 2017 г. № 1720».Приказ ФТС России Министерства финансов Российской Федерации от 11 января 2018 г. № 14 «О внесении изменений в приказ ФТС России от 30 октября 2017 г. № 1720».Сайт « Макрусев.рф»/ http://xn--80aeiti0ahp.xn--p1ai/Сайт « Макрусев.рф»/ http://xn--80aeiti0ahp.xn--p1ai/Макрусев В.В. Маркетинг таможенных услуг: учебник. Москва: Проспект, 2018. 384 с.Макрусев В.В. Маркетинг таможенных услуг: учебник. Москва: Проспект, 2018. 384 с.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.