IMPROVING THE OPERATIONAL EFFICIENCY OF THE ORGANIZATION WITH THE USE OF TOOLS AND METHODS OF PROCESS MINING
https://doi.org/10.17747/2311-7184-2019-4-03-10
Abstract
This article discusses the introduction of Process Mining methods in the activities of organizations. Process Mining should be used in any cases where there is a reflection of the activities of employees in information systems and where one of two conditions is met: • these are simple mass processes that are produced several thousand (tens of thousands, hundreds of thousands) times a day (for example, customer banking). The sequence of steps is verified to the last detail, and we monitor the effectiveness of a particular employee, Department. It is unlikely that it will be possible to change the mechanics of the process, but you can save on debugging the work of each link, which together will give a tangible effect. • these are complex, long, individual processes involving multiple departments. In this case, Process Mining is not looking for a way to speed up, but a way to simplify the process, optimize the number of steps, avoid process defects, unnecessary cycles, involvement of unnecessary participants, etc. The article shows that in both cases the use of Process Mining gives a significant economic effect.
About the Author
I. Abdullayev
Financial University under the Government of the Russian Federation
Russian Federation
Russian Federation
Assistant in the Department of management Financial University under the Government of the Russian Federation
References
1. Аввакумов В. Г. Алгоритм синтеза матрицы Т. Саати для сравнения факторов нечисловой природы [Текст] / В. Г. Аввакумов, М. В. Макурина // Сибирский торгово-экономический журнал. – 2010, № 11.
2. В. В. Репин. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. М.: Манн, Иванов и Фербер. Москва. 2013.
3. В. Г. Елиферов, В. В. Репин. Бизнес-процессы: регламентация и управления. М.: Инфра-М, 2004.
4. В. В. Репин, В. Г. Елиферов. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. М.: РИА «Стандарты и качество» 2004.
5. В. В. Репин. Технологии управления финансами предприятия. М.: Издательский дом «АТКАРА».
6. BPM CBOK 3.0. М.: Альпина паблишер. 2018.
7. Варзунов А. В., Торосян Е. К., Сажнева Л. П., Анализ и управление бизнес-процессами // Учебное пособие. – СПб: Университет ИТМО, 2016. 112 с.
8. Thomas Pyzdec, Paul Keller. Six Sigma handbook. A Complete guide for green belts, black belts, and managers at all levels. Publisher: McGraw-Hill Education; 4 edition 2014.
9. Lonnie Wilson. Lean manufacturing. How to Implement. Publisher: McGraw-Hill Professioanl; 1 edition 2009.
10. Сигео Синго. Изучение производственной системы Tayota с точки зрения организации производства –М.: ИКСИ, 2010.
11. Günther, C. W. and Rozinat, A. (2012). Disco: Discover your processes. In: BPM (Demos), pp. 40‑44. Citeseer.
12. Van der Aalst, W. (2011). Process mining: discovery, conformance and enhancement of business processes. Springer Science & Business Media.
13. Becker, J., Delfmann, P., Eggert, M. and Schwittay, S. (2012). GeneralizaPMlity and applicaPMlity of model based business process compliance checking approaches a state of the art analysis and research roadmap.
14. Трачук А. В., Линдер Н. В., Тарасов И. В., Налбандян Г. Г., Ховалова Т. В., Кондратюк Т. В., Попов Н. А. (2018) ТРАНСФОРМАЦИЯ ПРОМЫШЛЕННОСТИ В УСЛОВИЯХ ЧЕТВЕРТОЙ ПРОМЫШЛЕННОЙ РЕВОЛЮЦИИ / монография под ред. Трачука А. В., изд – во: Реальная экономика, Москва, 2018.
15. Трачук А. В., Тарасов И. В. Исследование эффективности инновационной деятельности организаций на основе процессного подхода // Проблемы теории и практики управления. 2015. № 9. С. 52 – 61.
16. Трачук А. В., Линдер Н. В. Технологии четвертой промышленной революции: исследование технологического принятия промышленными компаниями с помощью метода нелинейных главных компонент (NLPCA) // Управленческие науки в современном мире. 2018. Т. 1. № 1. С. 4 – 14.
17. Трачук А. В., Линдер Н. В. Инновации и производительность: эмпирическое исследование факторов, препятствующих росту методом продольного анализа // Управленческие науки. 2017. Т. 7. № 3. С. 43 – 58.
18. Тарасов И. В. Технологии индустрии 4.0: Влияние на повышение производительности промышленных компаний// Стратегические решения и риск-менеджмент. 2018. № 2 (105). С. 62 – 69.
19. Тарасов И. В., Попов Н. А. Индустрия 4.0: Трансформация производственных фабрик// Стратегические решения и риск-менеджмент. 2018. № 3 (106). С. 38 – 53.
20. Налбандян Г. Г., Тарасов И. В. Трансформация управленческих процессов на предприятиях посредством внедрения систем класса EPM // Управленческие науки в современном мире. 2017. Т. 1. С. 43 – 47.
Review
For citations:
Abdullayev I. IMPROVING THE OPERATIONAL EFFICIENCY OF THE ORGANIZATION WITH THE USE OF TOOLS AND METHODS OF PROCESS MINING. Business Strategies. 2019;(4):03-10. (In Russ.) https://doi.org/10.17747/2311-7184-2019-4-03-10
Views:
685
Email this article 