ПОВЫШЕНИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ С ПРИМЕНЕНИЕМ ИНСТРУМЕНТОВ И МЕТОДОВ PROCESS MINING
https://doi.org/10.17747/2311-7184-2019-4-03-10
Аннотация
В данной статье рассматривается внедрение методов Process Mining в деятельность организаций. Process Mining следует применять в любых случаях, где присутствует отражение деятельности сотрудников в информационных системах и где выполняется одно из двух условий: • это простые массовые процессы, которые производятся несколько тысяч (десятков тысяч, сотен тысяч) раз в день (например, банковское обслуживание клиентов). Последовательность шагов выверена до мелочей, и мы следим за эффективностью конкретного сотрудника, отделения. Вряд ли удастся поменять механику процесса, но можно будет сэкономить на отладке работы каждого звена, что в совокупности даст ощутимый эффект. • это сложные, длинные индивидуальные процессы, затрагивающие работу множества департаментов. В данном случае, Process Mining ищет уже не способ ускорить, а способ упростить процесс, оптимизировать количество шагов, избежать дефектов процесса, лишних циклов, вовлечения лишних участников и т. д. В статье показано, что в обоих случаях использование Process Mining дает ощутимый экономический эффект.
Об авторе
И. Д. Абдулаев
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации
Россия
Россия
Ассистент Департамента менеджмента Финансового университета при Правительстве Российской Федерации
Список литературы
1. Аввакумов В. Г. Алгоритм синтеза матрицы Т. Саати для сравнения факторов нечисловой природы [Текст] / В. Г. Аввакумов, М. В. Макурина // Сибирский торгово-экономический журнал. – 2010, № 11.
2. В. В. Репин. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. М.: Манн, Иванов и Фербер. Москва. 2013.
3. В. Г. Елиферов, В. В. Репин. Бизнес-процессы: регламентация и управления. М.: Инфра-М, 2004.
4. В. В. Репин, В. Г. Елиферов. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. М.: РИА «Стандарты и качество» 2004.
5. В. В. Репин. Технологии управления финансами предприятия. М.: Издательский дом «АТКАРА».
6. BPM CBOK 3.0. М.: Альпина паблишер. 2018.
7. Варзунов А. В., Торосян Е. К., Сажнева Л. П., Анализ и управление бизнес-процессами // Учебное пособие. – СПб: Университет ИТМО, 2016. 112 с.
8. Thomas Pyzdec, Paul Keller. Six Sigma handbook. A Complete guide for green belts, black belts, and managers at all levels. Publisher: McGraw-Hill Education; 4 edition 2014.
9. Lonnie Wilson. Lean manufacturing. How to Implement. Publisher: McGraw-Hill Professioanl; 1 edition 2009.
10. Сигео Синго. Изучение производственной системы Tayota с точки зрения организации производства –М.: ИКСИ, 2010.
11. Günther, C. W. and Rozinat, A. (2012). Disco: Discover your processes. In: BPM (Demos), pp. 40‑44. Citeseer.
12. Van der Aalst, W. (2011). Process mining: discovery, conformance and enhancement of business processes. Springer Science & Business Media.
13. Becker, J., Delfmann, P., Eggert, M. and Schwittay, S. (2012). GeneralizaPMlity and applicaPMlity of model based business process compliance checking approaches a state of the art analysis and research roadmap.
14. Трачук А. В., Линдер Н. В., Тарасов И. В., Налбандян Г. Г., Ховалова Т. В., Кондратюк Т. В., Попов Н. А. (2018) ТРАНСФОРМАЦИЯ ПРОМЫШЛЕННОСТИ В УСЛОВИЯХ ЧЕТВЕРТОЙ ПРОМЫШЛЕННОЙ РЕВОЛЮЦИИ / монография под ред. Трачука А. В., изд – во: Реальная экономика, Москва, 2018.
15. Трачук А. В., Тарасов И. В. Исследование эффективности инновационной деятельности организаций на основе процессного подхода // Проблемы теории и практики управления. 2015. № 9. С. 52 – 61.
16. Трачук А. В., Линдер Н. В. Технологии четвертой промышленной революции: исследование технологического принятия промышленными компаниями с помощью метода нелинейных главных компонент (NLPCA) // Управленческие науки в современном мире. 2018. Т. 1. № 1. С. 4 – 14.
17. Трачук А. В., Линдер Н. В. Инновации и производительность: эмпирическое исследование факторов, препятствующих росту методом продольного анализа // Управленческие науки. 2017. Т. 7. № 3. С. 43 – 58.
18. Тарасов И. В. Технологии индустрии 4.0: Влияние на повышение производительности промышленных компаний// Стратегические решения и риск-менеджмент. 2018. № 2 (105). С. 62 – 69.
19. Тарасов И. В., Попов Н. А. Индустрия 4.0: Трансформация производственных фабрик// Стратегические решения и риск-менеджмент. 2018. № 3 (106). С. 38 – 53.
20. Налбандян Г. Г., Тарасов И. В. Трансформация управленческих процессов на предприятиях посредством внедрения систем класса EPM // Управленческие науки в современном мире. 2017. Т. 1. С. 43 – 47.
Рецензия
Для цитирования:
Абдулаев И.Д. ПОВЫШЕНИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ С ПРИМЕНЕНИЕМ ИНСТРУМЕНТОВ И МЕТОДОВ PROCESS MINING. Стратегии бизнеса. 2019;(4):03-10. https://doi.org/10.17747/2311-7184-2019-4-03-10
For citation:
Abdullayev I. IMPROVING THE OPERATIONAL EFFICIENCY OF THE ORGANIZATION WITH THE USE OF TOOLS AND METHODS OF PROCESS MINING. Business Strategies. 2019;(4):03-10. (In Russ.) https://doi.org/10.17747/2311-7184-2019-4-03-10
Просмотров:
684
Послать статью по эл. почте 